안녕하세요. KSMC 입니다.

KSMC에서 출강교육 시 진행하는 교육 커리큘럼을 (첨부) 하였습니다.

KSMC의 교육철학은 Customizing 교육을 추구하고 있습니다.

따라서, 첨부된 교육 커리큘럼에서 고객사에 맞는 과정으로 변경-조정

가능하며, 그 밖의 과정도  Customizing 된 교육과정으로 설계로 가능합니다.

문의사항은 전화 또는 이메일 주시면 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

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[접점 Staff]

Trend 이해

CS MIND 강화

Business Manners

Complain 응대

CS Communication

고객의 만족을 높이는 전화응대

고객유형별 응대 전략

[Leader / Manager 과정]

CS Leader 양성 과정

서비스 강사양성

CS Coaching & 서비스 현장 지도

미팅 예절

[Special Lecture 및 Business Sector 과정]

CS Remind 특강

CS Teamwork

내부고객만족 (ES)

Global Business Manners

고객의 욕구와 Needs

업종별 CS프로세스 _ [호텔 / 병원 / 외식 / 공공기관 / 방문서비스 / 제조]

Healing / 치유 프로그램